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お客様インタビュー
>幸野観光なし園様
伊予の小京都と呼ばれ、雅な風景・ひなびた商店街も風情があります。
市内を流れる肱川、季節には大小の船が連なって鵜飼いもあり観光産業の盛んな地域です。
文化伝統の街でもある大洲 この大洲の山中に入ったところにある
幸野観光なし園様
に平成17年度、ホームページ制作の仕事を頂きました。
街並博も終わって最近観光客が減っている大洲と、観光農園に来てもらって少しでも農業に対する思いを伝えたい。そんな気持ちで始めたホームページでした。
そうですね。私どもがもともと幸野さんが持たれていたホームページを見てリニューアルの営業にお伺いした際そのようなお話しをお聞かせいただき、「愛媛をコマーシャルしたい」と考えている私どもの考えに近いものがあるな。と感じました。
自分でホームページ持っていたし、友人が趣味で作れる人が居たのでお金もかかることだし、 そっちに頼もうと思って一度はお断りしましたよね。
そうですよね。一度は断られてしまいましたよね。何度か足を運ぶ内に「やろうかな」と言っていただいた時は大変嬉しかったです。
何度か来ていただいたし、営業の方がとても熱心だったので任せてみようかな。と思いました。
実質ホームページをリニューアルさせていただいて一年が経ちますがズバリ!ホームページの効果はいかがでしょうか?
出てきてますよ。自分が作っていたホームページとこんなにも問合せ件数が違うのかと実感しております。観光農園をやっておりますので集客に結びつかなければ意味が無いのですが、今年の梨狩りの時期なんかは電話で「今、ホームページを見ているのですが・・・」とお問合せをいただいております。それに、来園者の方にアンケートを頂いているのですが、「ホームページを見てきました」と書かれる方が多くなりました。
リニューアル前と比べると具体的にどれほど増えたのでしょうか?
ホームページから情報を得てお問合せ、ご訪問していただいたお客様は5倍以上に
なっています。問合せの電話はフリーダイヤルをつけて農園の作業をしているので携帯へ転送させているのですが作業中に電話に出れない事もあって凄く忙しい時なんかはお客さんの応対が追いつかない時もあったりします。
今回、ショッピングページも制作しましたがショッピングのほうは反応いかがでしょう。
ショッピングページからの販売も順調にご注文いただいています。
新規のお客さんが増え、味には自信があるのできっとリピーターになっていただける事を期待しています。今後はメールマガジンの発行などにもチャレンジしたいと思いますね。
ただ、最盛期の7月〜11月頃までは朝の4時〜夜の10時頃まで農場の仕事をしていますので、今はメールチェックして返事を出して寝る。だけの生活になっていますが。
そのお話しを聞いて農家様の大変さにもっと気をくばれたらと反省しました。
次のご提案として手軽に誰でも簡単にホームページを更新できるシステムをご提案させていただいたらと思います。
そうですね。そういったシステムは大変助かります。
今回のホームページは激戦区の大洲市で観光農園をさえれていると言う事で幸野観光なし園様のページをいかにしてインターネットで取り上げるか悩みました。トップページに情報を集中させて、他の農園と差別化をすることをしてみました。
農園カレンダーで今なにが取れるか一目瞭然にしたり電解水や防蛾灯で減農薬栽培されて”安全”であることそれと、基本ですが連絡先を”ハッキリ”表示するようにと、当たり前の事をしっかりさせていただきました。SEO対策で検索エンジンに有効な方法を施しました。
激戦区の大洲市で「大洲 観光」や「大洲 梨狩り」というキーワードで上位表示するように納品したあとも、コチコチとメンテナンスしておりました。
こちらが言わない内に農園の状況など更新をしていただいていて納品後も「どうですか?」なんてお電話いただいたり、営業の方には大変親切にしていただいております。
今後、イーコムでは幸野さんの人柄と果物作りにかける
「情熱」を発信していれるようご協力できればと思います。
本日はお忙しい中ありがとうございました。
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